La tranquillité de nos clients, la philosofie de notre entreprise
Notre volonté de satisfaire nos clients nous a amenés à concevoir des solutions d’automatisation de haute technologie et à construire des machines fiables et robustes, capables de résister aux contraintes des secteurs les plus exigeants, comme celui des fruits et légumes. Conscients de l’importance du service après-vente, nous disposons d’un service spécialisé dans la maintenance des machines et des installations.
Serfruit garantit le bon fonctionnement des différentes solutions d’automatisation et dispose de professionnels expérimentés en maintenance, diagnostic et réparation, habitués à résoudre, dans les plus brefs délais, tout type d’incident.
Conformément à notre philosophie d’entreprise, fondée sur des solutions d’automatisation personnalisées, Serfruit propose également un service de maintenance sur mesure, adapté aux besoins spécifiques de chaque client, à distance ou sur site, afin de garantir la tranquillité d’esprit de nos clients face à tout incident.
Modalités de service après-vente
- L’amélioration du rendement global des équipes installées (OEE).
- L’optimisation du coût total d’entretien de vos machines.
- L’élimination des arrêts non prévus onéreux, qui vous garantit une production sans contretemps.
- La réduction du délai de réponse pour les réparations.
- L’augmentation de la production dans vos installations.
Nous actualisons constamment la documentation des machines, et nous vous informons sur les dernières avancées et les nouveaux produits pour vous installations. Nous fournissons directement la vente de pièces détachées de rechange pour la maintenance ou pour les réparations.
Chez Serfruit, nous avons normalisé différents modèles de maintenance, en fonction des exigences et du secteur d’activité de nos clients : maintenance corrective, corrective programmée, préventive, prédictive, proactive et équipe exclusivement dédiée au client.